公务员也将按照“手册”的规章规范服务———成都市诞生第一本公务员专用的“员工手册”，4日，成都市武侯区政务服务中心将一本《政务服务中心工作手册》发到每一位工作人员的手中。

　　该手册第四章“行为规范”中，对男女员工着装等都分别作了详尽规定：男员工仪表仪容包括“着制服时，衣、裤口袋内不可装多余的东西，以保证制服外形美观”、“按国际惯例，衬衣里面不可着棉毛衫、毛背心、毛衣，因寒冷需穿时，最多加一件‘v’字领的羊毛衫”，以及“皮带颜色与皮鞋颜色一致，以黑色为标准”等，甚至细微到要求上班前严禁吃带异味的食品。同男士一样，女性工作人员的要求也细到了鞋袜以及衣服的颜色等。另外，“不知道，不清楚”、“叫啥子，等一下”等服务禁语在《手册》中被严格禁止。

　　政务中心相关负责人解释，手册的出台是为了规范 公务员的服务质量，“让市民在政府服务中心也有在星级酒店享受星级服务的感觉。”

　　支持者

　　●我是销售人员，上班前不吃异味食品早就是行内的规矩，为什么公务员这个代表国家的行业现在才开始实施？

　　●公务员队伍很多部门都发有制服。上班时间应统一着制服，这样既不浪费单位发的制服，也充分体现公务员队伍的威严。

　　反对者

　　●吃什么是每个人的基本权利，不能学宾馆等企业，如此做法实在是矫枉过正了。

　　●这叫吹毛求疵，本末倒置，着装与服务质量没有本质的联系。

　　●最关键的是他们的服务是不是与国际接轨。

　　●为公款消费制造法律依据。