2006年中国IT市场满意度指数日前发布。调研结果显示，互联网与传统产业的融合将带来巨大的机遇，中国IT行业跨领域的融合将会更加频繁，用户满意度在跨领域间的融合中，将起到更加重要的作用。

　　从“2006年中国IT用户满意度调查”结果看，商用台式电脑用户满意度指数为78.0，消费用户台式电脑用户满意度指数为79.9，虽然较去年同期略有增长，但均低于其它PC产品。

　　调查结果显示，笔记本电脑用户满意度指数为76.8，与往年相比呈现下降趋势。笔记本电脑满意度指数的下降应该引起厂商的高度重视，在保证企业利润的同时，不能忽视对用户服务的承诺和保持产品质量水平。

　　从“2006年中国IT用户满意度调查”的结果来看，2004-2006年数码相机满意度指数不断上升，2004年数码相机满意度指数为79.1，2005年为80.7，2006年为82.5.

　　管理软件满意度调查结果显示，管理软件满意度为73.4，服务满意度为71.1，这是继2005年管理软件的用户满意度评价到达最低点后的首次反弹。

　　商用喷墨打印机的满意度得分仅有66.9，不但低于家用喷墨打印机的74.3，也低于激光打印机的71.9，这是由于商用喷墨打印机比家用喷墨打印机使用更加频繁，因此故障率相对较高，但由于机器利润较低，多数厂商不能提供完善的售后服务，从而造成商用喷墨打印机总体满意度不高。

　　从2006年的调研数据看，今年IT服务的总体满意度指数为71.9，比去年下降了0.9%.导致今年IT服务满意度指数下降的主要原因是用户对IT支持、IT咨询和IT外包的满意度出现下降。但是，系统集成和IT培训的满意度得到了提高。