“造车人不坐自己造的人”，这是几年前在中国汽车行业的时候的一个普遍现象。

　　现在IT行业，其实也普遍存在“IT公司不用自己造的IT产品”，软件公司不用自己设计的软件，通讯公司不用自己的通讯产品，在中国确实很普遍。

　　什么原因呢？

　　造车人认为自己造的车档次低？坐起来不够面子？性能不好？开起来不够安全？也许，不一而足。

　　软件公司呢？天天忙着给别人作信息化，忙着帮助客户提高IT应用水平，自己呢？其实很多非软件公司，现在越来越多的设置CIO角色，负责企业的IT规划和建设，反而IT特别是软件公司，几乎都没有。也许是觉得自己就是搞IT的，这些事不小儿科。

　　其实不然！

　　设计汽车的，如果不会开车，不亲自去开一下车，是设计不出人性化的车的，说点题外话，我们那时候议论国内为什么设计不出来好车时，大家都认为：设计人员都没见过好车，更没开过好车，你让我们怎么设计出来好车！

　　作IT的，特别是应用软件的，如果不懂得应用的业务对象，不亲自体验一下自己设计的软件，又怎么能够设计出客户需要的软件产品呢？

　　开始进入IT公司时，负责ERP的项目开发和公司内部网（那时叫INTRANET，现在也这么叫，只是很少人再提了）的开发应用，我对ERP（那时候叫MRPII）的相关理论应该是比较了解的，这家公司和客户谈了很久都没能拿下来，后来我去了，因为刚到深圳的原因，不懂白话，而客户老板是香港人，给我JLGL的来了一通，我什么也没听明白，道是听懂了夹杂的几个英语单词JIT等等，我大致明白他是在和我谈ERP相关的东西，于是，我和他讲了ERP的很多东西，包括对JIT的理解哈在软件中的实现等等，老板很快就同意我们帮助他们开发，虽然我们很尽力地去了解客户的需求，但后来这个项目不算成功，只是是使用上去了。但是我负责的另外一块INTRANET，可以说是兴旺发达，需求不仅是大家提，很多都是我自己提出来的，不断完善，后来这个打包成产品，我在的时候都买了不少，现在还在销售中。

　　为什么会有这么到的差异呢？其实应该来说我在汽车行业的时候，还开发过MRP相关的子系统，但为什么会失败，反而新起的互联网应用，我以前都没接触过，应用的如此好呢？

　　后来一家企业采购CRM，一起参加评审，问一个CRM的销售人员，我说这个产品这么好，你们应用情况怎么样？他说，这个产品在什么什么企业得到了应用，由于行业不同，自己公司没有使用，也许他说的没错，也许他可以用案例或者请客户帮助说明他产品的好处，但是他自己缺乏说服力！另外一家公司，虽然他的产品功能上不如前一家产品功能强大，但是这位销售人员谈了很多关于他们在使用中的体会，不仅仅是软件产品功能方面的，包括CRM管理上的，他们为什么要设计这么一个功能，为什么要修正另外一个功能，都是从使用中体会修改完善的，使与会者产生很多共鸣，因为大家在管理中确实也碰到销售人员提到的具体问题，也知道这家公司是如何去解决的，如何用软件功能去实现的，结果自然见分晓，因为购买者不仅仅看重你现在的功能是否满足目前的需要，更看重产品是如何实施如何应用的，更更看重你的产品是否具有发展生命力的。

　　这里就显现前面提出的一个道理，如果自己都不使用的软件，又如何能说服别人使用呢！这也许是现在市场软件或项目销售好坏的一个重要原因吧！

　　当然，如果要作的更好，不仅要自己亲自实践，需要更多的去模拟客户应用的场景，依据他们的实际企业体制、业务流程、技术条件、人员水平、工作节奏、操作习惯等等，实现客户需要的应用软件，才是做好软件企业的根本。但是，亲自体验，是作好软件的基础，分享给大家，就算是给软件界朋友的一个提醒吧。