8月15日消息，据国外媒体报道，戴尔董事长迈克尔-戴尔日前表示，支持用户以博客等众多形式在网上公布戴尔笔记本起火的图片，这有利于加速戴尔与用户之间的沟通。

　　据澳大利亚媒体报道，戴尔日前在访问悉尼时称：“我们支持”平民记者“，尽管对他们在网上公布戴尔笔记本着火图片不是100%高兴，但对我们而言，这却是一件好事。可以帮着我们与用户进行快速、深入地沟通。”

　　最近两三个月以来，相继曝出四起戴尔笔记本电脑着火事件。而这四起着火事件的现场图片均由这些“平民记者”张帖在网站。美国时间本周一，戴尔宣布召回410万块可能引起火灾的笔记本电池。据美国消费者产品安全委员会称，这是消费电子产品领域迄今为止最大规模的召回行动。

　　此外，戴尔还重申，公司不会放弃价格战和直销模式。戴尔说：“我们不会放弃直销模式和低价策略。与对手相比，我们仍有降价空间，仍有很多机会。”