当我们再一次见到惠普董事长帕特丽夏·邓恩（Patricia D unn）的时候，她的照片正被挂在各大网站的醒目的位置上，冲着我们和数以亿计的网友木然地张望。赛迪网上的照片下方的大标题是：“惠普董事长邓恩明年1月离职，CEO赫德接任”。
饱受“电话门”纠纷困扰的邓恩可能没有想到，她当初执意的调查会给她带来无尽的烦恼，最后不得不“有条件的辞职”。人们一本正经点头赞同邓恩下台的理由是：私人信息只属于个人，他人无权干涉。
“电话门”其实是一个偶然事件，邓恩的本意是保护企业利益不受伤害，但她没想到的是却挑战了大多数美国人保护神圣隐私的道德底线，人们都群起攻之；从内部情况来看，惠普董事会的内讧由来已久，“电话门”只是让这个企业不和谐的文化得以公开化。
因此，邓恩就只能是“电话门”事件的唯一替罪羊。
挑战公众道德底线
困扰惠普的“电话门”事件最早始于去年1月，也就是前CEO卡莉·菲奥里纳离任前夕。据悉，在惠普董事会还未正式宣布“弹劾”菲奥里纳的消息前，相关报道就已见诸媒体。
今年1月，惠普董事会再度曝出泄密丑闻。当时，美国科技资讯网站CNET在一篇文章中公开报道了惠普的商业战略，而相关内容并未正式发布。这让邓恩异常恼火，决心要一查到底。
但随之而来的是排山倒海的舆论讨伐，如果一个公司的董事长经常监听其他董事的通话记录，那么谁还愿意担任董事之职？
泄密的焦点很快被模糊了，人们怒斥都集中在：无论董事泄密的行为是对还是错，邓恩所采取的监听行为肯定是不适当的。给予董事们应有的尊重。
下不了台的邓恩只好声明，对调查过程中使用不当的技术表示歉意。她说：“公司秘密信息泄露不仅会影响惠普股价，还可能波及其他上市公司。不幸的是，我们聘请的第三方调查公司在调查过程中使用了特定的不当技术。这并不是我们的本意，我为此感到抱歉。”
在信息经济学中，隐私被称为私人信息，即只有自己知道的个人信息。“狗仔队”之所以愿意不惜代价去获得名人隐私，在于这种隐私可以换钱，而且是收益大于成本。
市场经济是主张自由交易，有人愿买，有人愿卖，别人也无可厚非。但隐私的买卖与其他交易一样也受到法律和道德的制约。在法律上，个人隐私是受到保护的，未经许可披露别人的隐私要受到法律的惩罚。
“电话门”事件直接的后果是惠普大量实际价值的流失，这远比调查本身更加糟糕。而更加糟糕的是美国国会、联邦和州政府的一些机构还没有放弃对此事的调查，并扬言可能起诉相关当事人。
董事会对立的替罪羊
当人们都还在慷慨激昂地讨论另一个值得注意的事实却不容忽略：那就是惠普的董事会现在正陷入四分五裂，这完全有可能将惠普拖入另一个窘境。
近年来，惠普的董事会内部一直存在意见不统一的情况。早在2002年时，由于在收购康柏电脑一事上存在分歧，时任惠普董事的沃尔特·休伊特就因为反对菲奥里纳的意见而辞职，随他离开的董事还有不少惠普创始家族的拥趸。
在2005年2月菲奥里纳被“弹劾”后，惠普董事会内部的分歧进一步加剧。在过去18个月中，惠普董事会已几度“大换班”，董事会成员人数也变化不定，一会是9人，一会是11人。
据《商业周刊》报道，在如何加强公司管理问题上，惠普董事会成员已分为两派：一是以邓恩为首的一方。邓恩一方认为，公司管理需要稳固的商业程序并遵守相应政府法规，无论在财报准备或遵从萨班斯·奥克斯利（Sarbanes Oxley）法案时都应如此；另一派是以帕金斯为代表的老董事。老董事们认为公司让自己“学习一些课程”的主意很荒唐。
有分析师指出，以帕金斯为代表的老成员经常“挡住”邓恩的道路，从而导致邓恩使董事会现代化的目标不能顺利实现，因而邓恩对此很不满。
可以想见，在这样的情况下，惠普的董事会要做出任何一项决定都将是异常艰难。这种无休止的内耗必将伤害公司的长远利益。从这个意义上讲，邓恩只是董事会对立的一个“替罪羊”，她下台的根本原因还在于董事会长期对立的积怨引爆，而“电话门”不过是一个导火索而已。
人们很清楚，邓恩自己无法向公司提出有效的市场发展策略，为什么还要查信息泄露这样的事情？一些董事根本就不大去关心调查一事。
这种漠不关心，各做各事的心态，事实上是推动了邓恩的快速下台。革新往往是企业转机的起点。人才和文化上的近亲繁殖是革新的最大障碍。如果克服不了管理风格上的差异，董事会成员间依然“各怀心事”，这将对惠普下一步的创新发展带来抑制性的影响。
但改变现有的企业文化意味着改变我们的行为。很多时候，人们都是反复地在做同一件事情，但却期待有不一样的结果，在很大程度上，我们应当对这一个愚蠢的行为模式负责。而组织的行为改变必须从个体的行为改变开始。
从这个意义上说，赫德如何改变自己的行为方式，将董事会成员重新凝聚在一起，显然任重而道远。我们将拭目以待。
邓恩何尝不是英雄
前惠普CEO卡丽·费奥瑞娜对惠普的董事会应该没什么好感，因为一年多前，惠普董事会迫使她离开了惠普，但她也许会感谢最近惠普董事会里所掀起的泄密和“电话门”风波，因为那可以帮助费奥瑞娜销售她的新书《艰难的决策》。
据《今日美国》报道，《艰难的决策》原计划印刷15万册，此印数在商业书中已属不少，但由于需求增加，出版商又在加印。惠普董事会的泄密可以追回到费奥瑞娜的时代，在《艰难的决策》一书中，费奥瑞娜定会揭露许多真相。
2001年，在互联网泡沫最后时刻，当时的惠普CEO费奥瑞娜执行了一个具有争议的策略，即以250亿美元收购了自己的竞争对手之一的康柏电脑。惠普创始人之一的儿子Walter Hewlett 极力反对那项交易，并在董事会里搞起一场反抗，但Hewlett失败了，并以Hewlett辞去董事职务告终。但那才是风波的开始，接下来，费奥瑞娜发现董事会上讨论的机密被泄露到媒体，费奥瑞娜很恼火，她找了律师对董事会的所有成员进行了“审问”，但没有人承认泄密的行为。
当然，费奥瑞娜的做法，招致董事会成员的不满，再加上公司的业绩不好，Hewlett虽走人，但在董事会里还留下了“内线”，惠普的董事会成功地将费奥瑞娜赶出了惠普。同是女强人的帕特里夏·邓恩，当时也是惠普董事会的成员之一，这还不是惠普董事会风波结束的时候。后来，邓恩接任董事长的职务，并最终将自己器重的马克·赫德送上CEO的位置。赫德果然不负众望，在接任CEO后的一年多，惠普的股票飙升了76％，纯利上涨了49％，并逐渐地从自己最大竞争对手戴尔那里抢到一些市场份额。
本来在赫德的领导下，惠普的业务正走上轨道，但惠普董事会研究的公司最高机密又接连泄露到媒体，邓恩也很恼火，但她可不是费奥瑞娜，她不仅找了律师，而且还找了调查公司对董事们进行调查。
毋庸置疑，邓恩严查泄密是为了公司和股东们的利益，她也有权雇调查公司，但该调查使用了有可能违法的手段，获得董事的私人电话记录，即冒充董事的身份向电话公司索要电话记录。过去的几周来，惠普“电话门”的事情越闹越大，加州司法机构、联邦司法部以及美国证券委员会都开始介入此事。在巨大的压力之下，邓恩不得不采用惯例的做法，为了公司的利益，辞去了董事长的职务，但仍然保留董事的位置。与此同时，泄密者也辞去了董事的职位，CEO赫德升任董事长。
惠普过去一年多来泄密以及“电话门”的事件，反映的其实是美国大公司董事会内部斗争的一个侧面，更是公司创始人离开公司，把公司交给了职业经理人，但还想影响公司策略的故事。泄密明显是欲借媒体影响来达到自身目的，这其实是没有职业道德的做法。对于惠普和公司的股东，邓恩才是一个英雄，她铲除惠普董事会泄密的根子，当然，她也牺牲了自己董事长的职务，但令她欣慰的是，能领导惠普公司的赫德接任了董事长的职位，这就是邓恩比前CEO费奥瑞娜更加勇敢的地方。今后，邓恩会写出更精彩的回忆录，我要帮邓恩将来的回忆录取名为《艰难的牺牲》。
