据国外媒体报道，9月21日，微软公司人士对游戏网站IGN表示，将免费维修2005年生产的Xbox360游戏机。微软承认，这批游戏机中存在一些经常发生的故障。

　　此前，早期购买Xbox360游戏机的用户已经在网上爆出许多故障，比如莫名其妙的死机等。微软公司对IGN网站说，他们通过分析维修数据发现，2005年制造的游戏机的确存在较高的故障率。不过，微软并未说明一些常见的故障特征。

　　微软对这家网站表示，从现在开始，凡是2006年1月1日之前生产的游戏机，微软将免去维修费用。如果故障无法在两天之内修理好，则微软公司将给予更换一台新的游戏机。该公司也强调，2006年1月1日之后生产的游戏机无法享受到这一政策。

　　据悉，凡是05年Xbox360游戏机出现故障的用户，可以拨打1-800-4MY-XBOX，联系微软的客户服务人员。

　　分析人士认为，今年圣诞节前后，索尼公司和任天堂公司都将推出新的游戏机产品，微软的Xbox360届时将面临一场考验。因此在这个关头，微软不愿意在产品质量问题上引发消费者不满。