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“谷歌”落地中国 有一段相当艰难的路要走

2006-4-19 15:08:33

  全球知名网络搜索引擎Google于4月12日在北京发布其全球中文名称“谷歌”。这是Google唯一一个在非英语国家发布的中文名字。该中文名字由亚太市场总监王怀南创造,意为“丰收之歌”,用“诗意的方式”寓意了“丰富多彩的搜索体验”,因为“用户搜索的过程就是收获的过程”。

  Google一直是令人尊敬的搜索引擎公司,即使是在中国,在以百度稳居头把交椅众多本土公司竞相崛起的搜索引擎市场上,Google也有不错口碑。4月12日中文名称“谷歌”的发布也在互联网上引起了不小震荡。尽管互联网上多数网民对“谷歌”二字不予认同,这终究还是表明了Google亲近中国网民的决心,毕竟这是Google唯一一个在非英语国家发布的名称。但是,仅仅怀有亲近网民的决心是不够的,在中国互联网市场上,谷歌真正深入人心,路还很长。

  从最直接的网民体验——搜索速度来说,Google总是比中文搜索引擎百度慢半拍。即使在Google宣布进入中国之后,其主页无法打开的现象仍然时有发生,网页快照无法显示,这是令许多Google的忠实网民倒戈百度的主要原因。在mp3搜索、贴吧等个性化服务方面,百度对中国用户的需求了解的要比Google深入得多。

  从搜索技术角度来看,Google一直以过硬的搜索技术为荣,在英文搜索方面情况确实如此。但是中文作为世界上最复杂的语言之一,可以说在搜索技术方面与英文存在着很大不同。Google目前的搜索表现尚不尽如人意。“谷歌”名称发布之后,笔者用百度搜索“谷歌”,排在第一页的所有信息均为有关Google发布中文名称内容,而用Google搜索该关键词,结果却无一条相关信息。这一方面反映了网页更新速度问题,另一方面也确实表明Google在中文搜索领域的功夫还欠火候。

  从搜索产品来看,Google和百度均有丰富的产品体系。但百度的产品具有更显著的中国特色。尤其是Google宣布进入中国之后,百度进一步强调了其中国特色,推出了国学频道、政务搜索频道等产品,而Google偏美国化的产品风格,中国网民是否能够买账还有待考察。当被问及Google的产品策略将有怎样的特色时,美女副总裁玛丽莎·梅尔特别提及了个性化页面定制。笔者使用过该产品,可以将Gmail,时钟,游戏,新闻等内容按照用户的需求整合在主页中,确实比较方便。但中文个性主页的新闻定制功能大多需要输入英文单词来定制新闻。比如,要想在首页了解关于微软的新闻,必须使用“Microsoft”作关键词,而使用“微软”字样则无显示结果。这让笔者联想该功能是否直接从美国汉化而来,那Google的其他产品,是否也仅仅从英文翻译成中文就成了Google中国的产品呢?如果真的如此,那么Google中国真的会失去越来越多网民的信任,百度李彦宏“5年之后见不到Google”的狂言不久就会成真了。

  Google美国有收集用户意见的mailbox,在中国,“谷歌”将怎样了解进而理解中国用户的需求?怎样让“谷歌”真正成为用户的收获之歌,怎样让“用户搜索的过程”真的变成“收获的过程”?不管是产品风格,还是搜索速度和搜索质量,谷歌让绝大多数中国搜索引擎用户从心底里接受并衷心认可,还有一段相当艰难的路要走。

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