昨天,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2006年中国C2C网上购物调查报告》。这份针对北京、上海、广州三地的调查报告显示,截至3月底,三地共有C2C(个人对个人)网上购物消费者200万人,在网民中的渗透率达16.2%.这是中国互联网业界首次以C2C用户为对象所作的全面调查。
从三地调查来看,参与网上交易的人数和频次都非常活跃,大多数网民更青睐于通过淘宝网来买卖商品。中国各大C2C购物网站中,淘宝网在三地的用户市场份额为67.3%,eBay易趣为29.1%,拍拍网为2.2%,一拍网为1.4%.数据显示,北京、上海、广州三市有145万人曾在淘宝网上购物;在eBay易趣网上有过购物体验的人数为96万人;拍拍网在三市的购物消费者也达8万人。
从交易品种看,C2C网站明显与B2C(企业对个人)网站不同,买卖的商品主要是服装、化妆品、珠宝、电脑、手机、家电和电子卡/虚拟货币,网上购物者以女性居多,各类时尚商品、居家用品、IT产品和妇幼用品都是女性的至爱。
调查认为,C2C网上购物市场还将持续增长,绝大多数C2C网上卖家计划在未来半年内继续扩张现有店铺,或新开网上店铺。这还不包括不以赚钱或经营为目的的卖家。其中,淘宝网3/4的卖家表示要扩张店铺,eBay易趣、拍拍网表示要扩张的卖家分别达63%和71%.
调查报告建议各方尽快完善网络与配送体系,加快网上交易市场的健康发展。由于C2C网站不直接负责物流配送,商品交付还存在较多问题,且容易导致买卖纠纷。
可喜的是,C2C网上购物的支付系统已为众多消费者所接受。目前,包括买家(卖家)信誉、信用评估机制与赔付担保承诺在内的诚信与交易安全体系,已基本成型。