微软公司表示，互联网一代的到来就像一场文化革命，彻底颠覆了工作领域里“朝九晚五”这一概念。但有些IT部门对此似乎并不理解，为了挽救工作间里所谓的“生产力”，他们试图阻挡并逆转这一变化，但这很明显是徒劳的。

　　安妮-基拉（Anne Kirah）是微软的资深设计人类学家，研究与互联网打交道的雇员如何在桌旁同时处理工作和个人事务。基拉表示，一些IT业的人事人员相信他们可以通过限制私人用网来提高工作间的生产力，而他们这一做法往往适得其反。

　　早些时候，在悉尼召开的一场技术会议上，基拉发表演讲谈到，那些阻止员工接触网络或限制他们的网络通信的公司将会发现他们很难留住员工。

　　基拉接受了APC杂志的采访，在这次采访中，基拉将和大家谈谈着新一代的雇员是如何改变人们对传统的生产力的理解的。他们用互联网和他们的社会圈子保持联系，在上班时间做一些私事，而下班后也会登陆网络，在家工作。

　　对他们来说，朝九晚五的工作方式已经不适合他们了，那些古板的IT经理们必须了解并适应因互联网的普及而引发的这场革命。

　　下面是基拉接受apc杂志编辑托尼-萨诺（Tony Sarno）的采访内容：

　　萨诺：工作间里为什么会出现代沟呢？

　　基拉：当老板们传统的衡量生产力的标准已经不复存在时，冲突就会出现了。以前，我们总用你在工作间里从早上9点坐到下午5点的表现来衡量生产力。我们早上9点上班，下午5点下班，其间除了工作也没什么好做的。我自己现在仍然是这种思考模式的人，因为我毕竟属于较老的那一代。当我被即时短讯轰炸时，我发现我很难处理，简直就要崩溃了，但这就是我。我们经常倚老卖老地认为：“我没有这么做，所以其他人也不能这么做。如果他们这么做了，则说明他们没有专心工作。”

　　实际上，我们发现这些孩子们成长的经历和我们不一样。他们已经习惯于科技、互联网这些东西了，并学会了如何在工作的同时搞社交。早在他们参加工作之前，还在学校做作业的时候他们就已经学会了这一点。当考试时手机不让带，短信不让发时，他们就不能够集中精力。没有收集他们竟然不能专心做一件事，这一点我现在还觉得很荒谬，但却不断地目睹这一现象。

　　萨诺：那这样说来，工作间革命的根源好像在家中？

　　基拉：上次在悉尼的演讲中我就没有提到这一点，就是在家中都发生了些什么。事实是，现在的社会给孩子制订了诸多限制。孩子们不再可以自由玩乐，我们童年时的那种乐趣他们已经享受不到了，取而代之的是在互联网上的娱乐。在网上，他们学会成长，学会社交。在网上，他们不用面对父母和其他成年人，他们打交道的都是同龄人。现在的孩子们放学后回到家，他们的一切活动都由成年人在安排。不论干什么，都有成年人在旁边盯着。但孩子们是从他们的同龄人那儿学会了更多的东西，那是他们成长的一部分，是他们青少年时期的一部分。他们急于和同龄人交流，并通过互联网得到满足。这听起来没什么新鲜的，但新鲜的是这个交流场所的改变。对于需要和同龄人交流这种愿望，只有互联网可以满足。不允许出去玩的时候，谁愿意整天呆在家和父母大眼瞪小眼呢？有了互联网，他们就可以一周7天，一天24小时的和他们同龄的朋友们在一起，这简直太棒了。

　　萨诺：所以现在他们工作了之后，就反抗那些试图阻止他们接触网络的家伙。

　　基拉：那些阻止他们接触网路的人有两种可能：一种是被授命要阻止他们接触，但被他们表示同情的人，而另一种则是属于较老的一代，还用他们自己对生产力的评估标准来思考的人。

　　我觉得关键在于正在发生的文化的改变。其实这也不是一个绝对的翻天覆地的变化。想想，我们朝九晚五的上班的时候，还不是一样会在工作间给医生打电话？因为5点下班以后就不能后打电话了，医院关门了。有时我们也会给杂货店打电话问他们有没有我们要的东西了，或者偶尔给朋友打个电话闲聊几句。问题是，这种现象越来越明显了。

　　这儿我想谈谈发生在欧洲的一个例子。我记得好像是在英国，一个雇员因为在网上浏览报纸而被开除，因为这被认为是错误的行为。当时法官其实是支持这名雇员的，法官说：“在网上看报纸和原来我们在工作的休息间隙看5分钟报纸有什么区别呢？和我们抽空打了个电话又有什么区别呢？”你看，他也看不出来区别在哪儿。其实生产力的衡量标准是你生产了什么，而不是你如何利用的时间。实际上，我们已经过了朝九晚五这个时期了，现在的工作方式是“给我个期限吧，我好考虑我什么时候愿意做它。”这一切都是因为世界变化太快，现代社会瞬息万变，对每件事人们都有自己不同的选择。

　　萨诺：那IT部门该如何应对这些网络用户呢？

　　基拉：他们需要提倡那种在工作时候使用互联网的工作方式。如果阻止他们接触互联网，他们肯定会找到其他的办法，这一点在IT领域尤其明显。实际上，每个人都有自己的另一手。比如说如果即时短讯不让用的话，他们就用电子邮件来沟通。我在德国就曾见到一个公司发生这样的情景：整个公司都在“叮叮叮”的响，因为他们公司不让用即时短讯，所以他们都用电子邮件来交流。如果公司不让上班时上网，员工们会下班回家后上网找到需要的东西，传到办公室的电脑上，第二天上班的时候再弄。所以说永远是“上有政策，下有对策”，一味的阻止是没有用的。