“本该在前天到的东西，现在也没有到。”一位经常在淘宝网上购物的陈小姐昨天表示，她上周五在地处广州的一家网店订了货，店主称已经在上周六以快递发出货物，但至今未能收到。另一位同样在网上订货的康先生则被告知：“昨天向北京厂家订的东西，要春节后才能发货。”

　　按照以往的情况，淘宝一天的交易需要递送数十万件商品。这几天，由于受到雨雪天气的影响，即将进入春节长假的快递业和网上交易也受到了前所未有的考验。一些承担着物流运输的速递公司业务被迫终止，已提前放假。

　　圆通速递和申通快递，都是淘宝网最大的商品递送商。1月28日，总部在上海的快递公司圆通速递在自己的官方网站上贴出了告客户书，称由于全国大部分地区连降暴雪，公路及民航交通中断，造成正常的快递运作受阻，不能保证客户快件的时效与安全，为此公开致歉。

　　该公司还宣布从1月28日到2月2日，该公司只派送上海、广东两区域，以及上海至无锡、宁波沿线主要城市的快递；全国其余城市的快递则从1月28日起全部停止揽收。对已揽收的快件，该公司只能保证在年前派送完毕。

　　与此同时，国内最大的民营快递企业申通快递也发布《致全国广大客户的一封公开信》，为快件延误致歉。与此同时，该公司还宣称，浙北、苏南、安徽、江西、湖南、湖北、贵州等地区难以或者无法开展送件。

　　记者登录淘宝网发现，年前最闹猛的网购生意因快递公司无法提供服务而提早进入休业期，一些卖家在答复买家时，都会明确告知：年前已无法发货，除非买家支付费用相对高一些的邮政EMS，才能保证快件准时到达。

　　从1月中旬开始的雨雪冰冻天气至今已持续了近20天，冰冻天气造成了电网的受损，由于电力供应中断，京广线和京珠高速等公路几乎瘫痪。与此同时长江中下游地区因为持续的冰冻天气，公路运输也严重受阻，部分高速公路依然在封闭，再加上目前正值春运高峰期，无论是铁路还是公路，运力都极为紧张。

　　而上海的跨省快递业主要依靠航空货机和网络车辆完成业务。申通快递的一位高层对记者介绍，由于华东的货移动，每天晚上必须有各地的上千辆车同时动起来，这种全国各地全盘的运营在目前是不可能的，很多长途车还在路上堵着，所以公司的业务基本上都停下来了，除了广东和同城的业务可以递送，其他城市的都有问题。

　　圆通快递的董事长喻渭蛟昨天也告诉记者，由于前一段积压下来的货还没有完全运达目的地，公司已经基本不接货了，打算正月初九再开工。“今天我们还有20吨货积压在机场货站里。”

　　昨天，已经高调进入国内快递市场的四大国际快递巨头之一的联邦快递也表示，华东地区目前的大雪对联邦快递在中国的部分操作产生了影响。因此，公司对客户的服务可能会有延迟。

　　最近，邮政局的各种邮件也开始猛增，每天都需要增开邮车参与运输，据记者了解，春节期间，邮政部门的营业部仍将对外营业。

　　记者了解到，目前上海与湖南、江苏、广西、贵州、陕西等地区的物流往来受影响最大。上海各家快递业务涉及跨省区域的公司1月21日前在华中、华北、西北等地区遭遇大雪，快件运输受到影响，特别是在地级以下城市的中转出现严重困难。各公司相继停止了有关北方省份的业务，然后随着往南方省份的航空受阻又停止了这些地区业务的承揽，直至近日停止了苏北和浙江偏远地区的业务。有些公司即使目前还保持着业务承揽，也会事先声明有可能不能及时送达的情况发生。

　　由于空中交通相比于道路交通情况好些，目前航空货运公司还在尽力维持业务的正常进行。不过，部分机场因积雪、结冰等原因在不同时段关闭，也造成了大量航班返航、备降或取消。

　　不过，有快递公司告诉记者，由于运力有限，公路出问题了有些必须运的货物只能走空运，最近货运代理的要价已经上涨了不少，比如上海到广州现在是15元1公斤，而平时只有1.5元1公斤。