“按时缴了费，为啥还要断我家的光纤信号？”昨日，家住蜀汉路367号的石先生向本报服务热线反映称，他家已经连续3天没有光纤信号了，每天晚上都看不成电视，让他和家人觉得非常不方便。

　　“光纤公司也没有通知，不晓得是咋回事？”

　　记者随后与四川广电网络服务热线96655取得联系，服务热线的工作人员称，公司确实对该小区某些没有缴费的住户关闭了光纤信号，而石先生家有可能是因为前段时间没有进行查询准备而被误停了光纤。工作人员表示，石先生可凭光纤缴费的发票号向96655进行查询，经查询证明后，公司会尽快为住户开通光纤信号。