NEC手机从国内退市了,这或许是值得国内手机厂商欢呼鼓舞的一条消息,毕竟国内手机厂商又少了一个竞争对手。经历了市场的低靡之后,国产手机开始积极救市,试图再现昔日辉煌。在NEC宣布从中国退市的同一天,多家手机代理商经过3个月的筹备,下月将在深圳组建成为中国手机超级分销公司,并谋求与国美、苏宁等渠道大鳄分庭抗礼。
据悉,联合实体将定名为中国移动终端电子商务联盟,其成立目的就是为了解决渠道商们遇到的种种问题。
不难看出,国内手机厂商此举意在重塑手机销售渠道,并且与国美、苏宁这样的家电巨头联合作战。北斗手机网总裁谭文胜在北京一个小型聚会上也曾表示,卖手机应该像戴尔一样寻求网络直销模式。对于国内手机厂商而言,目前在市场中失利的是渠道吗?
手机狂人万明坚携国虹手机重出江湖,短短数月创造了不错的业绩。万明坚声称,国虹手机已经占据国内手机市场的3.5%份额,成功进入国产手机五强。从国虹手机的发展史来看,国产手机在销售渠道方面还是比较强势的,毕竟国内手机厂商是真正的本土军团,对于渠道和市场的理解也是相当的精准。
再者,低价格也助国产手机在市场中扬眉吐气。拥有价格优势和渠道销售优势的国产手机,为何很难在国内手机市场有所建树呢?只有一种可能,消费者并不认可国产手机,这成为国产手机无法超越国际知名品牌手机的根本诱因。不可否认,国产手机在功能上已经远远超越了国际知名品牌的手机。一款不足千元的国产手机会集成MP3、MP4播放等新潮功能,摄像功能已经是国产手机的必备功能之一。从消费者的消费心理可以看出,新潮的功能,低廉的国产手机之所以没有博得用户的欢心,唯一的原因就是国产手机的质量。
在中国质量万里行促进会公布其全国质量投诉网络今年前三季度投诉排名时,手机质量投诉排在第一,较去年同比增长13.3%.谈及手机质量投诉数量居高不下的原因,中国质量万里行的工作人员解释称:手机投诉量上升主要有今年上半年手机市场出现了产销两旺的局面,特别是国产手机销量增幅较大,加之黑手机的存在,致使手机投诉数量居高不下。手机质量投诉居高不下的事实,折射出国产手机的软肋。
从统计部门出台的数据也可以看出,手机售后服务不佳已经成为消费者投诉的主要热点,它既影响了手机企业的品牌信任度,更成为当前制约国内手机市场健康发展的重要瓶颈。业内人士指出:“随着手机在中国市场的高度普及,市场的成熟已使消费者在选购时更加理性。经过市场的大浪淘沙,手机终端市场已经从品牌、款式、价格的竞争平滑过渡到极为关注手机售后的品牌服务时代。”看来,国产手机还应在手机质量上多下功夫,尤其是一些细节方面,与国际知名品牌手机还有相当大的差距。
要想赢得用户认可,国产手机必须在质量上下一番苦功了。诚然,国产手机要通过销售联盟抵抗国际品牌手机这个外敌,但组建联盟也不要忽视提高一下国产手机的技术,毕竟技术才是生存之本。再者,国产手机目前最缺的不是销售渠道,而是过硬的手机技术。