尽管VOIP那么火，但企业真正使用者却比较少，为什么呢？据调查，主要有以下几个方面的原因：

　　1、尽管VOIP可以为企业减少大部份的通讯费用，但他们总是担心其质量问题，因为VOIP营运商在极力鼓动企业使用VOIP，另一方面，也有不少专家学者或电信营运商在为VOIP挑毛病。这些都是正常的，一项新技术在起步阶段总是会存在这样或那样不完善的地方。

　　2、现在从事VOIP经营的业者，其使用的技术平台和终端硬件质量参差不齐。而且从事VOIP经营的大大小小虚拟营运商多如牛毛，搞得企业无所适从。更有作恶者，借VOIP高技术之名，行欺诈之实。

　　3、企业偿试VOIP的门坎太高。如企业选择思科、AVAVA提供的VOIP系统和终端设备时，就存在一个“门坎”问题，少则几万元，多则几十万、甚至上百万，令那些中小企业望而却步。即使是那些财大气粗的集团企业虽然不在乎银子，但他们可能担心的是系统维护。再说，一下子要掏出几十万、上百万来上马VOIP项目，如果搞砸了，是要有人为此买单的。

　　因此，企业在选择VOIP时，应该把握好风险。

　　1、平台（系统）的选择。选择那些运行质量有保障VOIP系统。不要听营运商说得如何如何，把要向推销的平台系统说得天花乱坠。而实际试用看看是不是如推销者说的那样，别花钱买烦心。

　　2、功能的选择。选择那些能适合自己企业需要的功能，有些VOIP系统的功能比较全，但有些是企业所不需要的。如有的企业只需要在内部机构之间实行免费互打，而有些企业不仅仅是内部机构之间免费互打，也需要外部客户也可以免费呼叫自己，以增加潜在客户机会。有的企业不仅仅是需要区域内的客户免费呼叫，也需要全球范围内的潜在客户免费呼叫。有的企业只是为了在内部机构之间免费互打，而不需要低资费的与传统电话（PSTN）用户互通。而有些企业希望用同一系统不仅可以免费互打，也可同时低资费的拨打国内、国际长途的传统电话。企业想好了自己所要的，然后再去选择那些适合自己所需要的VOIP系统。

　　3、选择试用。企业为了降低风险，可以与VOIP营运商协商，先试用。如果达到了自己满意的效果，然后再决定购买。一旦试用的效果不满意，可以与营运商说清楚，你提供的产品不是我想要的。也许VOIP营运商不愿意这么做，但有些营运商愿意这么做。国产的Headcall，他们声称可以这么做，不妨找他们去试试。

　　Headcall推出这一举措，为那些想偿试VOIP的企业提供了方便，使企业运用VOIP没有了门坎，也降低了风险。