市民曾先生反映：我在铁通广安门外营业厅装了两部电话。12月14日，我单位的电话被人做了呼叫转移，我发现后找到营业厅，说是有人拿我单位的介绍信来做的这项业务，而单位根本就没开过介绍信。我拿出原始的安装单据和交费的单据，营业厅就是不给办理停止呼叫转移的业务。

　　到现在还没解决此事。

　　核实：被呼叫转移的两部电话为519260××和519260××，这两部电话原为“维权时报”使用。11月24日，曾先生将两部电话变更到“三农通讯”名下，曾先生称，这是一家个人网站。记者拨打两个电话核实，电话均被呼转到一家杂志，该杂志同样名为“三农通讯”。铁通广安门外营业厅承认，这两部电话的确已被呼转。

　　回复：铁通广安门外营业厅负责处理此事的王经理解释，曾先生当时的业务变更表上没有写明“三农通讯”是网站还是杂志，营业厅弄不清楚谁能真正代表“三农通讯”，因此无法草率行事。

　　王经理说，营业厅只能等双方协商的结果，在双方得出一致结果之前无法满足曾先生的要求。双方可以到工商局办理投诉，让工商局出具到底谁能代表“三农通讯”的证明，营业厅会按工商局的证明认定应满足谁的要求。