朝阳区华威西里6号楼的居民陈女士反映：昨天一早起来使用家中电话时，发现始终无法拨出。后来一打听，6、7、8号楼50多户居民家的电话都使不了。

　　回复：铁通公司现场抢修人员介绍，他们接到居民报修电话检查后，发现是潘家园东里3号楼南侧通讯电缆出现故障。赶到现场看到架在该电线杆上的通讯电缆已经被剐破，附近的一根电线杆也出现裂缝并倾斜。附近工地经常有运土大货进出，怀疑是凌晨运土车剐破。

　　解决：昨天下午2点左右，经过工作人员抢修，居民电话恢复使用。