2006年，中国运营商的头等大事就是转型，而转型的复杂度，又以中国网通为最。

　　即使在理想状态下，网通的转型也是一道关于管理、技术、业务、服务的复杂计算题：

　　在管理方面，网通用的是乘法，他们以提升企业软实力作乘数，使公司的各项工作都取得加倍的效益；在技术方面，网通用的是加减法，他们要增加IPTV、3G等新的成长点，同时对ATM等无利可图的技术“壮士断腕”；在业务方面，网通用的是除法，他们在同一个分母——网络的基础上，新添了宽带内容和系统集成等新的分子，使整体价值变得更大；而在服务方面，需要用的却是“微积分”，通过用户满意度一点一滴的积累，实现企业品牌的再造。

　　四种运算，四种转型，独立成篇又相互联系，在对这一题目的艰难运算中，网通依靠自身资源，依然存有胜算。

　　与高层人士不同，基层员工更愿意透过身边的事件来分析正在发生的变化。

　　山西网通营销中心的牛先生发现，网通有一些做系统集成的“三产”公司，一年多以前“主辅分离”，都被拆分出去，如今又都被收了回来。他得出结论：“看来公司是决心超越电信领域，转型做‘综合信息服务’了。”

　　在牛先生这样的基层员工看来，转型并不仅仅是几个部门的加加减减，它还意味着新一轮的竞争上岗，意味着自己有可能被调去不熟悉的领域，以全新的方式接触全新的客户。因此，他询问《通信产业报》记者：“事关重大，转型如何转，有没有一个固定的公式？”

　　几乎所有网通公司的高层人士和众多专家，也都在为这一问题殚精竭虑。

　　繁复的四则运算

　　网通集团计划建设部总经理朱立军告诉记者：“转型的道路选择，是全球各大运营商的共同难题。中国网通对此的看法是，要建设成为业务种类齐全、服务质量优良、网络运行稳定，基本建立现代企业制度，全面协调可持续发展的综合信息服务提供商。”

　　由此可见，网通的转型，是一个关于业务、服务、技术、管理的“四则运算”。

　　在这个“四则运算”中，网通一方面利用传统产业，比如网络构建、通信服务等，保持领先的企业形象；另一方面，也涉足宽带内容创作、企业服务外包等新业务，通过全面信息服务开拓企业发展空间。

　　网通公司一名负责品牌形象宣传的经理告诉记者，这种转型，有点类似于当年新经济发展的“鼠标+水泥”模式，但并不是“鼠标+水泥”的简单叠加，而是将二者浑然一体，再在规模和应用效果上加以放大，因此过程也更加繁复。

　　宽带“撒手锏”

　　世界上每个运营商的转型，都有其独特的特征行为和路线规划。比如法国电信的“橙色”品牌规划，美国运营商的并购动作。那么网通转型的特征又是什么呢？

　　信息产业部电信研究院专家庞卫国认为，在转型中，网通有一个“撒手锏”，那就是宽带，正是因为有宽带概念的存在，固网运营商的转型前景才显得光明。

　　庞卫国分析道：“消费者在享受信息服务的过程中，肯定不希望接触太多的界面，而绝大多数服务的基础就是宽带网络，这也使固网运营商具有了实行产业整合的资格，从而以自身为统一接口，实现综合信息服务。”

　　中国网通的行为也验证了这一点，几年间，企业口号从“由我天地宽”到“中国网，宽天下”，再到“让梦想的舞台更宽广”，尽管多次更改，但“宽”的主题从未改变。

　　一位网通高层人士告诉记者，如果把转型的过程看成一次运算，“宽”就是那个神通广大的“括号”，对运算法则起着多种调节功效。

　　是否“寡头垄断”？

　　对网通转型，业界也存在不同看法，信息产业部电信研究院总工程师蒋林涛就是一个反对派。

　　蒋林涛认为，电信运营商要作综合服务的提供商，是不可能的。因为如果这样做，相当于信息服务的产业链由电信运营商通吃，这与分工越来越细化的产业发展趋势相违背。蒋林涛担心，固网运营商的长处还是网络的经营，也许转型到最后，运营商会发现自己既不会成为管道运营商，又没有成为综合服务运营商，仍然是网络运营者。

　　对于这个疑问，朱立军强调：“网通转型综合信息服务，并不是要通吃一整条产业链，而是与大量合作伙伴共赢。”

　　网通集团宽带内容应用事业部总经理左风向记者讲到，现在运营商在综合信息服务中所扮演角色，就好比当年互联网初起时。当时，网上信息缺乏，各地运营商就建立了众多的“信息港”，使人们尝到了互联网资源的甜头，才有了后来各大网站的成功。左风告诉记者，将来，越来越多服务内容需要与基础网络资源进行互动，“所以，如果想让信息服务发展起来，运营商就必须起到带头作用。”

　　至于综合信息服务最后发展的结果如何，是寡头垄断还是群雄并起，庞卫国认为，最终还要取决于国家产业政策的走向。

　　关键在执行

　　尽管存在着争议，网通的转型之路，已经不可能回头。庞卫国对于国内各大运营商的转型战略都曾进行过仔细研究，他发现，对比中国电信，网通的转型所面临的困难更为艰巨。

　　相对于其他运营企业，网通有一个明显特征——企业成分新老并存，尽管经过数年整合，已经融为一体，但整合占用时间，使得网通对转型的准备不如中国电信充分。

　　因此，庞卫国认为，网通只有下更大的决心，进行更精确的定位，才能确保转型成功。“现在网通面临的关键问题是，要加强转型思路的执行力，保证上下思想统一、齐头并进，确保工作不要出现‘短板’。”

　　转型这道题目，没有现成的公式可以遵循，也存在着众多的未知数，检验其成功或失败的唯一标准，就是企业的成长效果。