1875年6月2日，在一次试验中，贝尔把金属片连接在电磁开关上，没想到在这种状态下，声音奇妙地变成了电流。但科技的发展是迅速的，100多年后的北京城已经有200多万人在使用和普通电话同样低辐射、话费低的小灵通。由于没有电话线的束缚，小灵通让人们的沟通更自由。

　　沟通无线更方便

　　北京网通的小灵通业务仅用了短短三年时间，就拥有了200万规模庞大的客户群体；同时，经过短短三年多的建设，室外覆盖面积达到1100平方公里，其中市区覆盖面积达650平方公里，一跃成为全国最大的市话无线网络。

　　然而，由于发展时间短、北京城市规模庞大、客户群体迅猛扩大和终端质量参差不齐等原因，造成小灵通的通信质量一直不尽如人意。为此，北京网通无线通信建设和技术部门，在不断建站、完善网络覆盖的同时，一直高度注重网络优化，密切关注服务质量，均衡利用网络资源，对重点地区进行专题治理。

　　其目的只有一个——让小灵通更加畅通。

　　今年3月份，部分小灵通客户向北京网通反映：他们有时用小灵通拨完号码后，会感觉对方回铃音比以往“慢”。在不到一个星期的时间里，北京网通无线通信建设和技术部门对小灵通系统进行针对性的测试，深入分析了各个环节，对2700余套中继线组织定向拨测，矫正了这种现象。

　　类似的这种小灵通网络优化工作，几乎是天天做，时时做。统计资料表明：从2004年11月到今年3月，小灵通掉话现象减少了10%到20%，网络优化工作的成绩可见一斑。

　　有专家分析认为，导致小灵通信号不好主要是三方面原因造成的：一是北京市城市规模大、建筑物密度高、无线电波环境不佳。对此，有效的解决途径就是多建站，提高基站密度。但是，第二个原因也随之而来：北京的建站难度很大。为改善市区的小灵通信号，北京网通技术人员勘察了12000个地点，准备在这些地方建站，但由于种种人为的原因，先后改址8000多次，最后只建成10000个，可见难度之大。况且，建好的基站还会不断遭到破坏，维护资料显示，每月都有数百个基站会遭到恶意破坏。第三，也是最重要的一条：客户往往用移动手机的通信质量与小灵通的质量做比较。实际上，不要说移动已发展了11年而小灵通才建设3年，就是这两种终端的辐射也是不能同日而语的。而恰恰正是由于小灵通的辐射低，才有了“绿色环保”的美誉。

　　一路畅通好心情

　　早期买过小灵通的人知道，在购买小灵通的时候，服务人员会提供一张小灵通网络覆盖图。可短短半年后，小灵通在户外的覆盖已近乎没有盲区。2005年6月开始，北京网通无线部门启动“道路畅通工程”，网络优化路段包括市区五环内主要道路和出城联络线，共涉及41条主要道路，累计长度达1500公里。目前，除个别路段不具备基站安装条件外，中轴路、朝阳路、朝阳北路、阜石路、西单南北大街等大部分路段可保证在车辆正常行驶的时候不断话，车辆停止时在95％的区域信号满格。真正做到“一路畅通”。另外，室内也将是北京网通重点解决覆盖问题的区域。

　　小灵通客户有普遍的感受：信号在室外好，但室内要“找信号”。其原因就是小灵通因为辐射低，所以信号穿透力弱。北京网通首先把客户密集的大商场、超市、写字楼等公共场所作为覆盖重点，以满足客户需求。

　　截止到今年3月底，北京网通已完成室内楼宇覆盖面积3000万平方米，已开通室内覆盖的楼宇561座。根据统计，目前北京70%的大型商场、超市，50%的医院，部分写字楼和人员较密集的地方均进行了室内覆盖。今年，小灵通的室内覆盖将达到3500万平方米，有1000个楼宇的基站将得以开通。

　　应急通信解忧愁

　　针对北京的突发事件多、人员密集程度高等情况，2005年北京网通与车辆厂合作，目前已改装了3辆应急通信车。一年多来，应急通信车先后在首体演出、国展会展、厂甸庙会、龙潭湖庙会、西客站春运、北邮校庆期间集中使用，发挥了重要的作用。为充分利用该应急通信车，在没有话务突发的时候，应急车集中在话务拥塞严重的区域－鼎好大厦、大红门等地区，缓解该地区的网络压力。

　　除了优化网络质量的重点项目外，北京网通的无线技术部门还把网络优化工作贯穿于日常维护的始终。包括：组织核心网络的调整和适时增加电路；定期监控全网各寻呼区，保证基站边界合理；每月进行话务量统计，遇有超标情况采取措施以缓解压力；定期对基站的定时、定位系统进行检查，发现问题及时调整，改善网络性能。据悉，北京网通的网络建设和优化正在不断进行之中。