1月17日,记者获悉,无锡电信去年号码百事通业务出色地完成了省公司下达指标,10000余家单位申请开通了该项业务,无锡电信114台日均受理号码百事通业务的查询量超过10万人次。在无锡推广的号码百事通业务的四大类业务中,有三大类业务直接产生了明显收益。
据了解,日前无锡电信开始对号码百事通产品重新规划,其要求是:精简产品类别,使产品直观、易于理解;各种产品资费尽量统一,简单明了;重点推荐市场前景好,商家感知好的产品;重点推荐的产品资费合理,能迅速形成量的积累;将产品分为受理类和签约类,降低续约风险,提高热门产品的价格。为确保号码百事通业务顺利向“快车道”上“长驱直入”,无锡电信正在积极优化支撑手段,如:优化业务管理系统,强化业务的受理、退单、变更、回访、计费、业务报表统计管理等功能;夯实114话务平台系统,做好新平台上线支撑,实现语音播报功能,畅通搜索引擎系统等。