手机投诉主要焦点问题。一是质量问题最为突出。二是销售环节良莠不齐，消费者难辨真假。主要问题出现在流通环节，一些无证非法的经营者采取以假充真、甚至用已经销售的机器冒充新机器欺骗消费者。

　　三是售后服务和维修不规范。四是鉴定机构少，责任难确定。