与十年重庆同步成长起来的重庆联通，自成立起就一直扮演打破通信垄断先行者的角色，极大地降低了通信消费门槛，让重庆更方便地与世界沟通。

　　作为国有大型企业——中国联通在渝分支机构，重庆市唯一全业务综合电信运营企业，重庆联通用户占到全市通信市场份额三分之一，其成立打破了通信行业长期以来的独家经营局面，使通信行业“门难进，脸难看，事难办”的服务状况有了很大改善。

　　比如，重庆联通率先在我市推出全单向手机业务，使手机资费得到进一步降低。

　　另外，重庆联通还推出八项服务承诺，内容包括从服务到投诉的各个环节。其中，服务协议严禁出现“单方变更”电信服务协议的任何解释条款，杜绝不对等条款。对于所有短信服务产品，重庆联通都将对用户进行二次确认，杜绝强行定制发生。同时，联通手机用户还可查到最近5个月的话费清单。

　　2005年至2006年，重庆联通在移动网络扩容和优化方面投入20多亿元，其中80%用于解决农村地区的覆盖问题。在部分边远地区，由于交通不便，基础设施落后，有些地方甚至没有通公路和电力，要通过有线传输的方式解决通讯问题十分困难。重庆联通提出了移动网络、移动网络与市话PSTN网络相结合等多种方式，结合高山基站发射功率大、CDMA覆盖半径大的优势，解决通讯传输瓶颈问题。

　　酉阳县兴隆镇土坪村地处大山深处，与湖北咸丰县、湖南龙山县接壤，有人口6000多人。由于电话线无法到达该地，为了与外界联系，村民自筹资金从湖北咸丰牵了一根十多公里长的电话线到村里。每逢赶集，使用电话的农民排成长龙，打一个电话等三四个小时是常有的事，有的为了早点打到电话，半夜就从家里向乡镇赶。打电话不方便是一方面，更重要的是由于牵的是湖北的电话线，打到重庆地区的电话都是长途，费用十分昂贵，本就不富裕的乡亲们对此感到很无奈。重庆联通得知这个情况后，组织技术小组到该村帮助解决通信问题，通过勘测和规划，建起一个高山基站，使整个村方圆65公里的范围得到了良好覆盖。现在，该村排长龙打电话的情景已成历史。

　　截至2006年底，重庆联通在乡村新建基站100多个，其中高山基站200多个，新铺设通信光缆4000多公里，重点乡镇覆盖率达到100%，所有乡镇覆盖率提升到96%以上。随着重庆联通村村通工程的有效实施，一些边远农村结束了不通电话的历史，通信的便捷也给村民的生产生活带来了可喜的变化。