IBM高管称，印度和中国将是IBM未来成长的两个关键市场。IBM负责中国和印度业务开发的副总裁布鲁克斯日前在一次媒体见面会上说，创新的业务模式及获得技术人才的能力是全球化企业成功的关键。他说，中国和印度这两个全球人口最多的国家符合这两个条件。他还补充说，中国和印度的业务模式有了很大的变化。

　　鉴于市场研究公司麦肯锡的研究成果，布鲁克斯补充说，与拉丁美洲、俄罗斯及西欧等地区的人才相比，2005年中国和印度的人才最具性价比，到2010年，预计中国和印度的技术开发型人才数量将增长两倍，并保持目前同样的高性价比。他表示，印度也拥有年青的工人队伍，是一个特别具有意义的市场。援引联合国的数据，他指出，到2025年，预计印度技术工人队伍的平均年龄与其他国家相比具有10到20岁的年龄优势。到那时，印度工人的平均年龄为30岁，而中国和美国工人的平均年龄则为39岁，西欧国家工人的平均年龄为45岁，日本工人的平均年龄为50岁。目前，印度工人的平均年龄为24岁。

　　IBM在中国和印度都进行了巨额投资，这也是其全球整合企业策略的一部分。该策略就是要开发企业在各个地区服务全球市场的能力。今年6月，IBM宣布对印度进行60亿美元的投资，用于公司的硬件、软件及研发上。目前，IBM在印度拥有25家工厂，员工人数得到了4.3万。10月，IBM把其采购中心从纽约迁至深圳。

　　除此之外，IBM负责亚太区托管业务流程服务总经理兰迪·沃克在接受采访时也表示，中国和印度还是企业转型外包及企业流程外包服务极为重要的业务中心。他指出，中印两国的企业转型外包及企业流程外包增长潜力巨大，两国国内企业都希望能够获得技术和最佳的业务实践。他还指出，典型的企业流程外包刚开始规模很小，随着时间的推移规模会慢慢扩大。

　　沃克还表示，IBM将在越南设立一家新的企业流程外包中心，越南是另一个新兴外包服务市场，不过，越南不会成为印度和中国这样的关键市场，即便是菲律宾这样一个专门从事人力资源服务的国家的地位也无法与中国和印度的地位相比。IBM把越南视为服务法国和日本市场的一个跳板。他指出，总是能够找到一些新的低成本劳动力，但是中国和印度的工人仍将在技术上保持优势。他补充说：“如果想找低成本劳动力，可以去圣诞岛，这是一个新的提供低成本劳动力的地区，但是如果想找技术工人，那么就得去中国和印度了。”