据毕马威国际会计公司（KPMG）最新公布的一份研究报告，中国和印度已经成为亚洲企业首选的外包地。这份题为《亚洲外包业：下一次浪潮》的报告显示，印度与中国已经成为该地区企业首选的业务流程外包目的地，与中国相比，印度更加受到外包企业的青睐，新加坡是继中国和印度之后，处于第三的位置。此次调查是在亚太地区企业的305名高级管理人员中进行的，其中43%的受访者来自于新加坡、香港、马来西亚、日本、澳大利亚和新西兰，来自印度和中国的受访者不足50%.

　　毕马威国际会计公司在新加坡的风险咨询服务总监利姆说：“新加坡的各方面成本并非最低，但是新加坡可以提供强大的知识产权保护，拥有受过良好教育的人才，提供一个更加安全稳定的适合于企业发展的环境，这企业来说，具有更大的价值。”该公司在这份报告中还指出，一般认为，业务外包的企业主要来自于成本更高，劳动力缺乏的地区，如澳大利亚、日本、香港和新加坡，但是恰恰相反，劳动力和成本较低的中国和印度的企业也在寻求业务外包。

　　调查发现，55%的印度企业已经外包了它们的企业流程，另有33%的企业计划未来三年后也这样去做。利姆说：“新加坡企业应该好好学习印度的经验，即把各领域的资源集中到关键业务中，而把那些非核业务外包。这样一来就可以使公司把主要精力集中到其核心业务中，同时还可通过外包获得国内没有的技术。”

　　毕马威国际会计公司在这份报告中称，下一波的业务流程外包规模将超过现在，并将达到　IT企业外包的水平。利姆解释说：“随着亚洲企业更加愿意把企业在金融、财务及人力资源领域的业务进行外包，业务流程外包将越来越普遍。”该报告称，企业选择服务提供商的关键标准包括语言支持、国家及组织文化。此次调查还发现，亚洲企业外包的业务五花八门，包括IT解决方案（占54%）、财务、债务催收及税务处理（占35%）、数据收集及报告撰写（占26%）、人力资源（占22%）以及供应链管理（占19%）。

　　毕马威国际会计公司负责信息风险管理的全球合作伙伴埃吉·扎瑞娜指出，外包业务已逐渐成为主流，那些没有外包计划的企业也许不久就会发现它们在竞争过程中已经处于劣势。不过，该报告称，即便外包业仍呈不断上升的发展趋势，但是某些领域的业务明显没有外包的可能性，包括企业的战略规划、销售及营销，另一个永远不会外包的就是企业的责任。扎瑞娜称：“业务流程外包并不是说企业可以把风险转嫁出去。企业管理者将必须比以前更加负责任地解决企业政策、发展方向及战略的问题，并确保其正确性。”

　　为应对外包业日益激烈的竞争，中国指定了上海、大连、深圳和成都等10座城市，作为发展大型外包业务的中心，以吸引更多的外国企业来华开展业务。未来中国能否在外包领域超越印度，成为亚洲最大的外包地，我们将拭目以待。