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eBay中国败局 大象输给了土狼(一)

2006-12-22 14:24:56

  全球电子商务巨头eBay在中国市场付出了几亿美元的代价后,终于决定“止损”离场。

  根据最新的协议,TOM在线不用付出任何现金,就可将易趣资产接管运营。而当初eBay为了收购易趣,在2002年3月和2003年6月共付出了1.8亿美元,在运营期间,又相继投入了数亿美元。

  这次合作中,eBay将易趣资产注入后,还要再付出4000万美元给与TOM在线成立的新合资公司,才能取得49%的股份;而且,由于不与TOM在线上市公司发生资产置换,eBay也将无法从TOM在线的股权中获益。

  如此看来,eBay总裁兼CEO梅格·惠特曼“对我们中国战略的演变再高兴不过了”的表态,难免有些勉强。

  马云:“我充分利用了eBay的弱点”

  2003年6月,eBay完成对易趣网的收购后,已经在中国C2C市场占据统治性地位。随即,eBay开始把美国的商业模式大规模复制到中国,实现中国市场的盈利似乎就在眼前。

  但与此同时,一支“敢死队”正在进行封闭式的开发,其主持者是阿里巴巴创始人马云。不久,与eBay易趣直接竞争的淘宝网就火速上线。马云最初的想法是将淘宝作为“防火墙”,挡住eBay未来一统C2C后,来蚕食阿里巴巴B2B市场的可能。

  在2004年,eBay将主要精力放到了将易趣与全球平台对接,淘宝的免费策略和营销努力被“置若罔闻”。然而就在这一年,淘宝利用eBay整合期的动荡,积聚了较高的流量和商家。

  “不是淘宝做得足够好,而是eBay给了我们太多机会。”马云曾对记者表示,“我们充分利用了eBay的弱点,给了对手'致命'打击。”

  eBay将中国平台跟全球平台对接,将中国网站“全球化”,并未考虑到中国的市场特殊性,同时并没有很好地处理用户对平台变动造成的不适应与不满。一个细节是,eBay在对接中碰到中国用户与国外用户出现名称相同的情况,优先选择保存国外用户的名称,让国内用户十分“郁闷”。

  而种种负面影响,在淘宝的策划下,在媒体和论坛上被迅速放大。用户的情绪被一再“煽动”下,被淘宝纷纷“策反”。在这期间,马云亲自主持营销与公关,甚至为自己安排采访计划,精心策划“公关语言”,保持持续的媒体影响力和曝光度。

  淘宝当时甚至派有专人负责监控各大网络论坛,时刻保持对网民的影响力,目的就是为了发动一场“市场公关战”,激发网民尝试淘宝的免费服务。

  诸如“淘宝给eBay最后通牒”之类冲击性的语言,马云从国内一直说到国外,与《福布斯》等海外主流媒体紧密互动,是马云的得意之举。同时,一份份对淘宝有利的市场报告也不断出炉。

  这一年,阿里巴巴集团公关部力压市场部、研发部门等,获得了CEO特别贡献奖,这是阿里巴巴年度最高荣誉,会在年终颁发给对公司贡献最大的部门和个人。这显示了马云和集团董事会对“论功行赏”的判断。

  而eBay易趣经过整合期后,进一步降低了自主性,哪怕是在网站上挂一个小标签,都要通过美国总部才能操作。

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