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搜索社区 回答千万个为什么

2006-12-6 10:00:31

  12月4日晚,随着“第一个获得诺贝尔奖的人是谁?”这一问题被百度“知道”成功解决,百度的搜索社区,成功回答了网民的1000万个问题,并以每天4万左右的速度继续递增,每天有超过600万的独立用户再次寻找各种问题的答案。

  网民战胜专家

  巧合的是,仅仅在一周前,百度的竞争对手,某国外知名的搜索引擎关闭了其网络互动问答的产品“Answers”。究其原因,业内人士分析,Answers是一项收费服务,用户提交问题,根据设定的价格,由搜索引擎选定的专家们来回答,这种模式带有典型的精英文化的痕迹,不符合web 2.0的潮流。Answers运行了4年,最终黯然谢幕。这种针对个人的收费服务,并不能显示出其不可替代性,限制了它的发展。

  2005年6月测试,11月正式推出,到今天成功答问超过1000万,百度知道的成长期仅1年多。目前,依然坚持通过网民互动问答问题的,还有新浪的爱问,YAHOO版的Answers和微软的LIVE QnA.

  搜索社区兴起

  最近一段时间,“搜索社区”这个词被李彦宏在不同场合不断提起。他一直在传递这样一个信息:“百度致力于发展以搜索化社区为特征的第四代搜索,我们比较注重需求的导向性和主动参与性,用户的忠诚度也非常高。”

  12月3日,百度贴吧上线3周年,现在,每天互联网中文论坛1/5的发帖量来自贴吧;12月4日,百度知道成功答问超过1000万,吸引了更多用户通过知道寻找实用的信息。这两个产品以它们的成熟表明,历经3年,百度的搜索社区已经浮出水面。

  互联网虽然便捷,但还并不能完全满足人们对信息的渴求。搜索引擎,过去是向“网”要信息,现在,也要向“人”要信息。百度的贴吧、知道,是“搜索社区”的重要基础,人们通过在贴吧的交流或是通过在知道的问答,可以将人们大脑中的智慧直接植入到互联网信息中。良好的互助氛围,赢得了人们对这种网络社区交流方式的喜爱,甚至依赖。李彦宏认为:“在未来,这一趋势将越来越明显,搜索社区所呈现的注意力高度集中,用户黏着性强和媒体特性将引导互联网的发展趋势。”

  搜索引擎的竞争,从技术创新转向了深度服务。令百度的同行郁闷的是,当他们发现这一点时,百度脚步已经悄悄走过了3年。由贴吧、知道以及空间等产品构建的搜索社区,像一道壁垒,将竞争者挡在了蓝海之外。

  蕴含巨大商机

  对用户黏着性的强化,只是搜索社区化的一个方面。百度知道超过1000万,其意义还在于,它更像一个佐证,直观地表明百度对高端用户的吸引一直在提升。前不久,正望咨询公司分析师吕伯望(吕伯望博客,吕伯望新闻,吕伯望说吧)发布的相关报告显示,百度在北京地区非学生用户中的市场占有率已经达到了55.3%,但是谷歌在该市场中的份额却下降到了26.1%.吕伯望解释说:“百度已经开始蚕食谷歌的核心用户部分,动摇了谷歌在高端市场的统治地位。”

  高端用户市场,对于广告商而言,意味着更高的价值。诚如李彦宏所说:“我们从商业上把最有价值的受众群体作为追求的目标。”百度知道的用户中,有教师、学者、各行业的专业人士,以及大量的公司白领。据了解,在这1000万成功解答的问题中,生活百科、医药健康、电脑常识都是热点。实用性,强化了百度对高端群体的吸引,百度知道的浏览量持续上扬,目前,每天打开知道的独立IP超过了600万。

  知道的实用性体现在,互动问答积累的都是经过梳理的信息,相关性更好,因而价值更大。有价值的信息与有价值的用户,形成一个正循环,像雪球般越滚越大,这一点,很容易打动广告商。

  搜索引擎群雄逐鹿,是因为这一市场太过诱人。有数据显示,中国互联网营销的市场规模在2005年达到41.7亿元,比2001年增长了8倍;而搜索引擎运营商的收入则翻了20倍,占全部收入的24%,为10.4亿元;2006年这一数值有望达到19亿元,并且将以每年40%左右的速度稳定增长。根据“二八”原理,巨大的利润将被极少数的搜索引擎公司攫取。

  显然,百度用搜索社区构建竞争壁垒,志在抢夺更多的市场份额。今天,百度知道为互联网贡献了1000万条经过提纯、梳理的信息,当越来越多的网民留连于其中时,对竞争者而言,他们会发现追赶百度的起跑线已经被重新划过了。

  京华时报
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