当我还在一家公司做事的时候，与3M公司有一个合同，3M要求我给他们写一份备忘录，讲述一下为什么经常出现软盘故障。在备忘录里我说磁盘故障是因为头（磁头）的故障。“其实用户只需要定期清洗一下头，就不会出现这种问题了。”结果有一个用户打电话来问：“你推荐使用哪一种香波？”

　　一名计算机操作员马上要去搬一个RP06盘，在这之前他问我：“估计这盘会有多重？”

　　我说：“那要看盘上有多少数据。”

　　那个操作员真的信了。

　　学生：“计算机说：”输入你的名字并按回车键‘，我该怎么办？“

　　实验室助理：“那就输入你的名字并按回车键。”

　　学生（如获至宝地）：“懂了。”