2005年12月9日,是DD网与3721的“大喜日子”。DD网与3721经销商达成服务协议,DD网CEO兴高采烈地告诉DD网员工,以后DD网的用户只要在地址栏里打入“DD”两个字母,就可以直接到达DD网站了。
但好景不长,协议签订未到一年时间,3721在未领取“离婚证”的情况下,私自逃婚,不声不响单方面终止了DD网络实名的服务。从双方协议上看,DD网购买了7年的网络实名服务。
“3721这样做有背行业道德。”DD网一名不愿透露姓名的工作人员提及此事一肚子怒气,“我们购买了3721网络实名服务,也就是让用户在地址栏输入‘DD’即可达到www.dd.com.cn网站,但现在的链接地址却是互联星空网站,这明显与服务条款相背离。为此,我们无法接受,我们是签了协议,并付了费的,我们要求3721为DD网和我们的用户做出合理的解释,并公开道歉并赔偿经济损失。”
3721代理商市场部的工作人员在接到电话采访时,表示自己还不清楚此事,而公司也没有给市场部一个就此事的明确说法。面对上万购买“网络实名”的用户“讨伐”,3721的经销商这些“媒婆”, 目前已经焦头烂额。一边是3721“逃婚”,一边是终端客户的漫骂责怪, DD网认为,3721即使有某种客观的原因无法提供服务,也应该告知客户,而不能以以“逃避”的态度推脱责任。
另据业内人士分析,3721此项“网络实名”服务,是由域名插件、微软、电信三方共同合作的前提下提供,目前微软已经弃用了中文域名插件,并声明不再延续与3721合作,电信也另结“佳缘”。这就意味了前期3721提供的“网络实名”也将被迫终止,这将直接导致所有签约终端客户的利益受到损害。