第九届全国信息技术应用水平大赛比赛说明
（比赛科目：“绿云杯”旅游信息化创新应用）

一、大赛宗旨

本项比赛目的在于进一步推动旅游信息化专业技能教学和培训，普及旅游信息化应用知识，建立与完善旅游业信息化人才考核标准，加快培养专业素质高、综合能力强、社会适应性强的旅游信息化综合人才，从而为各级旅游信息化机构和企业选拔输送高层次应用人才。

二、比赛形式及要求

● 比赛为团体赛，参赛者以团队形式参赛，每个团队2-3名学生队员及2名指导教师，建议其中1名指导教师聘请企业工程师担任（简称企业导师，有加分）。

● 初赛阶段：由专业知识考试和提交作品两个环节组成。参赛队伍在指定时间参加专业知识考试，并按要求完成作品设计，将作品和相关文档、资料寄送给大赛组委会，由大赛组委会组织专家组统一评审。

● 决赛阶段：由现场作品演示、现场答辩两个环节组成，决赛成绩由这两个环节综合决定。

● 比赛重点考察学生旅游信息化作品设计的基本能力，考察学生实践创新意识、团队协作意识、自主学习能力、解决实际问题及分析问题的综合应用能力。

● 每个参赛团队，限报1个参赛作品，一个学生只能参加1个团队，每位教师指导的团队数不能超过3个，同一所学校不限参赛团队数。

三、参赛对象及要求

1、参赛人员

面向全国全日制在校学生（包括中专、大专、本科、研究生 ）

2、 参赛队员基本知识要求

（1）具有优秀的旅游信息化基本知识和团队协作精神；良好的口头表述和书面表达能力。

（2）熟练掌握旅游服务的基本知识、包括营销服务、接待服务、预订服务、信息服务、导游服务、领队服务、商务服务、移动服务等。

（3）熟练掌握旅游酒店、旅游景区、旅行社等核心业务流程，熟悉相关的旅游业务知识和信息化的相关应用系统。

四、比赛命题及评审方式

（一）大赛命题：

以“推动旅游信息化浪潮，促中国智慧旅游发展”为主题

请参赛团队从以下三个方向中任选一项进行相关的创新设计与策划。

1、酒店智慧营销与管理

围绕酒店在线营销、在线服务、在线销售、在线客服等新业态提出信息化的系统思路、架构、整合、设计的具体方案。也可以提供酒店其它服务与管理的信息化设计方案。

2、景区移动服务与导览

围绕景区移动咨询、移动服务、移动商务、移动导览等新业态提出信息化的系统思路、架构、整合、设计策划等具体方案。也可以提供景区其它服务与管理的信息化设计方案。

3、旅行社智慧服务与线路设计

围绕旅行社在线组团、线路设计、网络分销、绩效评估、客服管理等新业态提出信息化的系统思路、架构、整合、设计策划等具体方案。也可以提供旅行社其它服务与管理的信息化设计方案。

（二）、初审评选标准

1、材料交付：

◆ 参赛队员自接到大赛通知后，即可进行相关准备，最终完成作品的设计与制作，并向大赛组委会提交：

◆ 作品申报表电子档和纸质档各一份，需加盖学校或院系公章（见附件）；

◆ 设计说明书（电子档和纸质档各一份）；

◆ 作品演示PPT文档（电子档和纸质档各一份）；

◆ 参赛队员身份证及学生证复印件。

2、初赛评审方式及标准（100分）

初赛成绩包含上机理论考试和设计说明书及作品两部分：

（1）旅游信息化理论考试（30分）

◆ 由各参赛院校自行组织报名学生在指定时间统一参加考试，根据团队成员的个人考试成绩计算团队成绩；考核内容为旅游信息化实务。

◆ 考试题型为选择题、判断题和填空题。

◆ 团队成绩计算：团队成员的个人考试成绩达到60分及以上，则视为理论考试合格，并按合格队员人数所占团队总人数的比例记入初赛总成绩，最高分为30分。（例：团队有3名成员，全部合格则记30分，2名选手合格则记20分。）

◆ 初赛考试大纲：旅游信息化的基础知识、旅游信息化管理概论、旅游酒店的信息化管理、旅行社经营的信息化管理、旅游景区的信息化管理和旅游信息化管理中的新技术应用。

◆ 统一考试时间为2014年10月25日上午9:00--10:30，考试时长为90分钟。

（2）设计说明书及作品（70分）

设计说明书及作品评分标准

评分项目	评分点	分值
设计说明书及作品（70分）	文题相符	5分
	作品演示PPT的完整性	10分
	完整的设计说明书(6000-12000字，纸质和电子档)	15分
	写作水平：观点鲜明；逻辑性强；思路清晰；图文合理	5分
	写作规范：符合学术设计说明的基本要求。用语、格式、图表、数据、量和单位、各种资料引用规范化、符合标准	10分
	作品的原创性	10分
	产品说明及效益分析\应用前景	15分

（3）其他

◆ 严格禁止抄袭、剽窃他人作品，否则一经发现立即取消参赛资格。

◆ 设计说明书将在网上进行检索查询，一旦文字和源代码复制比检测超过30%取消参赛资格。

请将电子文档刻录在一张光盘上，与纸质文档一起邮件寄送到大赛组委会，包裹单请注明“旅游信息化创新应用技能大赛”字样。

（4）决赛评审方式及标准

决赛由现场作品演示及答辩构成。（共100分）

具体评审标准如下：

评分项目	评分点	分值
设计说明书（40分）	文题相符	5分
	写作水平：论点鲜明；论据充分；条理清晰；语言流畅	7分
	写作规范：符合学术设计说明的基本要求。用语、格式、图表、数据、量和单位、各种资料引用规范化、符合标准	8分
	设计说明书：6000-12000字。	20分
作品设计理念、实用性（30分）	作品演示PPT的完整性	10分
	项目方案创新性 :项目构思和计划书的选题是否新颖，视角是否独特；在商业模式、网络工具平台应用方式等方面是否有创新	20分
现场答辩的能力(30分)	陈述清晰，语言流畅，表达简洁有力	10分
	准确回答评委的问题，逻辑清晰、表述合理	15分
	着装得体，仪态端庄大方	5分

另外，参赛团队有企业导师将有不超过5分的加分。由专家组在答辩时确定。

五、赛程安排

◆ 参赛报名：2014年6月1日——9月 30日

◆ 作品提交：2014年10月 10日前，以作品寄出邮戳为准

◆ 作品初审：2014年10月10日——11月10日

◆ 公布决赛名单：2014年11月15日（同时公布决赛比赛说明）

◆ 现场决赛：2014年12月6日-12月7日

六、奖项设置

◆ 特等奖一名，一等奖十名左右；

◆ 根据参赛人数按比例评选出二、三等奖若干名；

◆ 根据学生获奖情况评出最佳指导老师和优秀指导老师若干名。

七、附注

 1、推荐教材：

 《旅游信息化管理—理论与实务》，浙江大学出版社

 陆均良　沈华玉　朱照君合著

 2、作品报送：

 收件人：徐振涛　　张广福

 电　话：010-62715510　　010--84711211

 邮　箱：lyxxh@moe.edu.cn

 地　址：北京市西单大木仓胡同37号教育部业务楼416室（100816）

“绿云杯”旅游信息化创新应用科目作品申报表

队伍编号
作品名
所属类别（可多选）		□酒店　　　　□景区 　　　 □旅行社
申报单位名称		（此处加盖学校公章）
参赛人姓名			院系专业
指导教师
联系方式	联系人		电话
	手机		邮箱
设计理念

注: 本申报表扫描件及相关初审材料发送至lyxxh@moe.edu.cn