昨日，武汉市公安交管局党委书记、政委王斌宣布，即日起，路面执勤交警在处理违法行为时，没有实施规定动作，驾驶员可以投诉，投诉电话为85414444.

　　该局调查发现，对交警的投诉案例，多是因为在执法中，程序不够规范、细节做得不够而引发的。为此，他们细化了64种岗位执法标准进行规范。

　　这些规范规定，值勤交警在处理路面违法行为时，必须做到以下9个步骤：示意停车敬礼；检查证照；指出违法情节；提出处罚依据；听取申辩；宣布处理结果；制作法律文书；交由当事人签字；放行并敬礼。同时，规定中还对每个步骤都进行了细化，比如：“敬礼时，手臂应抬到标准高度，停留时间1.5至2秒”等。执勤交警开具的执法文书必须在24小时内交到大队，违法处理窗口3天内录入电脑。

　　另外，该局还规定，事故处理民警接到报警后，城区须在10分钟赶到现场等。