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惠普客户服务网站获最佳支持网站称号

2006-5-7 18:02:08

  摘要:全球第二个最大的计算机制造商惠普公司日前称,在超过 50个门户网站中,惠普公司的客户服务网站被支持专业协会(ASP)评比为 “ 2006年最佳十大支持网站 ” 之一。

  据外电报道,全球第二个最大的计算机制造商惠普公司日前称,在超过 50个门户网站中,惠普公司的客户服务网站被支持专业协会(ASP)评比为 “ 2006年最佳十大支持网站 ” 之一。

  惠普公司表示,它创建的客户服务网站www.hp.com/support目前由公司在美国爱达荷州博伊西的员工进行管理和书写内容。

  支持专业协会经评比验证认为,惠普公司强大的在线支持表现在以下三个方面:自动产品侦查工具可以确定客户特殊的产品模式,及时获得支持网页或它们的产品内容;惠普公司的技术中心是网站的组成部分,专注于计算机客户面临的最大问题;惠普公司的打印服务是一款升级工具,可以升级老式的打印驱动器。

  惠普公司美国客户运作副总裁Bob Weis说:“每月我们帮助数百万转移到互联网的客户,实际上这是我们快速增长的业务范围。”

  ChinaByte·他山石
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