兼容性是大问题

　　自安装了Vista之后，克里斯·皮里罗（Chris Pirillo）的打印/扫描/传真多功能机就失去了扫描和传真功能。他在发布到YouTube的一段视频中称：“如果我的工作软件无法正常使用，我就无法继续使用Vista.”到目前为止，Vista上市已有半年时间，但兼容性问题并没有得到有效的解决，很多硬件和软件都无法在Vista下正常工作。

　　目前，几乎所有新计算机上都预装了Vista，这意味着它最终将在操作系统市场占据垄断地位。用户只有两个选择，或者尽快适应Vista，或者继续使用原来的操作系统Windows XP.皮里罗并不是一名普通计算机用户，他运营着一个名为“Lockergnome”的科技博客网络，并且是一位著名的Windows发烧友。

　　尽管如此，Vista仍然给他带来了非常大的麻烦。通过安装VMware软件，他在Vista上成功运行了Windows XP，从而暂时解决了多功能机无法正常工作的问题。但是，当VMware软件试用期结束之后，同样的问题再次出现。他认识到，这一解决方案过于麻烦和昂贵，因此最终回归Windows XP.

　　不会危及垄断地位

　　用户的抱怨并不会威胁到微软在操作系统市场的垄断地位。市场研究公司IDC公布的最新数据显示，Windows在全球PC操作系统市场占据了93%的份额。过去一个财年，微软的总营收为443亿美元，其中三分之一来自于Windows.行业分析师表示，大多数消费者和企业在升级新硬件时都会采用Vista.IDC分析师艾尔。吉伦（Al Gillen）预计，Vista将于未来5年内安装在大多数计算机上。数据显示，Windows XP的普及率在五年内达到了84%.

　　到目前为止，行业观察人士还无法判断究竟有多少人在使用Vista.与此同时，也很难将Vista同Windows XP作比较，因为PC市场过去六年取得了突飞猛进的发展。根据版本的不同，Vista的售价从199美元到399美元不等。今年5月初，微软宣布已经售出了4000万个拷贝的Vista.但是，微软并未公布Vista在消费市场和OEM市场的销售数据对比。

　　在去年底的购物旺季，微软曾向1500万名消费者发送了购买Vista的代金券。到目前为止，微软并未公布其中多少消费者升级到了Vista.但Forrester研究公司分析师高德尔（J.P. Gownder）预计，截至今年底，美国将有超过1200万名消费者升级到Vista，而届时美国的PC总量将达到2.35亿台。

　　微软Windows客户集团主管戴夫。沃斯查（Dave Wascha）表示，尽管存在一些兼容性问题，但已有200万款设备可以在Vista下正常工作，其中包括数码相机和打印机等等。他表示：“就目前来看，Vista的销量已经超过了同期的Windows XP.”但他同时称，Vista的兼容性问题的确存在，因为很多企业不愿意花费时间和金钱去升级老产品。例如，打印机厂商主要通过墨盒和服务获得利润，它们往往不愿意在升级老产品驱动方面耗费太多精力。

　　用户不满Vista功能

　　基于上述原因，很多Vista早期采用者都遇到了特定软件和硬件无法正常工作的情况。当然，他们的不满并不仅限于此，还涉及Vista本身的一些特性，包括塑料包装盒不容易打开，以及隐藏了常用配置和功能等等。例如，Vista的用户帐户控制功能给很多用户都带来了困扰。微软提供用户帐户控制功能的本意，是避免间谍软件或病毒在用户不知情的情况下安装到计算机上，但事实情况下，很多用户都关闭了这一功能。

　　例如，硅谷创业公司Pageflakes的CEO丹·科恩（Dan Cohen）两个月前买入了Vista.由于Vista弹出的警告过多，严重影响了正常工作，他最终关闭了用户帐户控制功能。他说：“关闭用户帐户控制功能之后，我感到更加安全，也不再有恼人的系统警告。”当科恩今年4月为妻子购买新计算机时，他坚持选择了一台预装Windows XP的联想笔记本。

　　一些分析师认为，微软在Vista营销方面投入的资金不够，导致很多消费者并不清楚Vista的优势。但是，这也可能是因为Vista的优势主要体现在安全性方面，而很多用户对此并不关注。《微软方向》的分析师迈克尔·切里（Michael Cherry）表示：“每个人都希望Vista重新Windows 98的辉煌，但这并不容易。”在Windows 98上市时，互联网宽带连接正方兴未艾，很多消费者都希望购买一台更快、更便宜的计算机。高德尔表示，与当时相比，现在并没有什么诱人的原因能促使用户购买Vista.

　　企业需求平平

　　同消费者类似，企业升级Vista的要求也不迫切。Forrester在Vista企业版发布前所做的一项调查显示，只有31%的企业计划在一年内升级，另有22%的企业计划在两年内升级。Forrester分析师本杰明·格雷（Benjamin Gray）表示，大多数企业都认为，现在升级Vista过于盲目。尽管企业技术部门可能对Vista的增强安全性和管理工具感兴趣，但还不足以吸引它们购买。格雷表示：“企业在等待微软发布Vista的服务包。”