由于北京移动3年一次的积分清零已是最后两天，加上话费套餐的办理和改变都是“本月申请，下月生效”，昨日，北京移动各主要营业厅出现了排长队办业务的状况。为缓解营业厅人员过多的情况，原本不能办 理新套餐业务的合作营业厅也得到授权，开办新套餐业务。

　　就连手机短信办理业务的方式，也遭遇了网络“塞车”。据几位用户反映，原本想要通过短信开通新套餐，但是发出短信后毫无回音，只得再来营业厅办理。据某营业厅工作人员解释，可能是因为这几天短信办理业务的用户过多，服务器过于繁忙所致。

　　需要提醒的是，大部分全球通用户此前已经订制了套餐，但并非所有旧套餐退定换成新套餐都合算。比如原全球通享受“600返300”优惠活动的用户，此优惠活动执行半年以上，退定时用户所能获得的返还金额将按50％比例扣除。而申请“积分换手机”的用户更需慎重，因为退定需要补交“手机成本补差款”———按照活动时该款手机市场价的一定比例进行补差。如果用户曾订制类似服务，需要先仔细计算划算与否，再决定要不要去营业厅加入排队大军。