8月1日上午，北京网通预付费固定电话因技术故障，导致部分用户无法拨打电话也无法使用ADSL上网。

　　读者彭先生说，他们公司安装了5部预付费电话，上午10点多钟，发现单位网络出现不正常，他打算用座机给网通客服打电话，但每次拿起电话就听见忙音，其间接听电话没有问题。

　　直到下午1点左右，电话和网络才恢复正常。

　　网通10060客服热线5606号话务员称，此前已接到几十个有关预付费固话无法正常使用的投诉。网通公司的常部长称，上午预付费电话因技术故障无法使用，但持续时间只有2分钟。记者随后分别向多名预付费电话用户求证，他们均表示故障持续有3个小时。