随着中国移动通信在手机多用化和媒体化业务创新的进展，中国移动通信将在业务创新上再写华章，引导未来消费新潮流。

　　创新改变沟通，沟通改变命运。中国移动通信在创新中打造的世界一流服务与业务，已经在不知不觉中改变了我们的生活。创新永无止境，追求无尽头，中国移动通信将紧跟世界通信技术潮流，以服务与业务创新打造世界一流通信企业，实现从优秀到卓越的新跨越。

　　[附件三：技术创新]

　　加强国家创新体系建设，重点要建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，使企业成为研发投入主体、技术创新主体和成果应用主体，全面提升企业自主创新能力。作为具有强烈社会责任感的国有重要骨干企业，中国移动通信集团公司近年来在技术创新方面做了大量的工作，为客户提供了丰富的业务与服务，企业每年以高于GDP的增长速度递增，确保了国有资产的保值增值，通过自主创新，参与了技术标准化的制订，获得了国家诸多专利权，赢得了国际上更多的技术话语权和影响力。

　　移动改变生活创新成就卓越

　　中国移动以技术创新打造世界一流企业

　　相信一些消费者都曾被莫名其妙的短信“骚扰”过，也曾经被五花八门的短信“欺骗”过，作为移动通信网络的提供商——中国移动通信，也曾经被少数违规信息服务提供商（简称SP）“头疼”过。如今，这一现象已经得到了很好的治理，消费者如果收到了莫名其妙的短信，可以编辑短信00000发送到186201，中国移动就会为你实现一次性退订。

　　而能够迅速解决问题的关键主要是得益于中国移动通信自主研发的数据业务管理平台（DSMP系统平台）。

　　目前，中国移动DSMP系统管理的客户数超过2.4亿、SP超过3200家、业务数超过15万项，成为世界上目前规模最大、实时交易处理量最大（5.6亿次／天、1.5万次／秒）的数据业务管理系统。福建一地，上马DSMP系统之后，一年之内关于增值业务的投诉下降了97％，该平台规范了移动数据产业环境，在客户、合作伙伴和企业之间建立了互信机制，保障了客户权益，维护了产业的和谐发展。

　　而这仅仅是中国移动通过技术创新，推动服务与业务创新，提高管理水平，为企业和社会创造价值的一个缩影。

　　立足市场需求创新，为客户、社会、企业创造价值

　　高科技企业的创新首先是技术创新，技术创新是一切创新的根本，创新的技术，利用创新技术制造的商品，只要能给消费者带来效益，消费者就愿意购买，消费者在购买、消费技术创新带来的高价值商品的同时，也就为企业、为国家和社会创造了价值，技术创新反映并决定着一个企业尤其是大企业的发展动向和发展态势。

　　企业的中心任务是创造价值，如果不能有效降低成本，提高竞争能力，一切无从谈起，而通过技术创新是实现这一目标的必由之路，正是基于这种认识，中国移动才在以技术创新为首要职责的前提下，以技术创新来服务客户，不断提高服务质量，降低业务成本，为客户创造最大价值，从而为社会和企业创造价值。

　　中国移动在以市场需求为驱动力下，通过技术创新在这几年内大大刷新了其经营业绩，这种以准确的市场需求为导向的研发创新，盘活了整个企业的价值链，并彻底格式化了传统的封闭式研发模式，完成了许多独家的壮举：

　　----进行了全国范围内的大规模的网管系统改造，形成了先进的两级管理模式，建成了全球一流的业务支撑系统（BOSS系统），使中国移动能够利用信息资源集中和共享的特点，快速支持各种新业务的应用，为客户提供更高质量的电信服务，率先实现客户异地充值、挂失等服务，提高了客户满意度，满足客户日益增长的消费需求；
　　----完成了工程浩大的移动号码升位，建成了第一张基于CAMELPHASE2世界最先进的移动智能网络，并由此开发出深受市场欢迎的"神州行"预付费业务、神州行短消息业务、移动虚拟集团电话业务、分时分区计费、移动聊天业务、亲情号码等多种智能业务，同时，带动了民族通信制造业在这一领域的主导地位形成；
　　----建设了世界上最大的软交换汇接网，自主制定了全套软交换汇接局的规范，在IMS（IP多媒体子系统）架构的基础上，结合中国移动通信需求，提出了CM-IMS解决方案，弥补了IMS架构在开展全业务方面的不足；
　　----诞生了已经被纳入第三代移动通信合作伙伴计划技术规范(3GPP机构)的彩信业务，为中国移动创造了良好的社会效益和经济效益，使手机成为影响力巨大的“第五媒体”的重要载体之一；
　　----建成了世界上规模最大的数据业务管理系统（DSMP系统），该系统继续推进了“移动梦网”开放价值链模式，拥有多项概念和设计创新，DSMP具有移动数据业务的客户管理、订购关系管理、SP管理等功能，有效地防止了SP的欺诈行为，支持并完善了移动梦网的商业模式，开创了移动互联网的辉煌，引领了消费时尚。

　　如今，“短信”、“彩铃”、“彩信”，这些深受消费者欢迎的新业务已经稳固地树立起了中国移动主导型运营商以及领先企业的形象，但是这些业务可不是那么简单地一两天就能实现，从网络设备、计费、网管到客户使用上业务的过程，都要深厚的技术创新作为支撑。对中国移动这样一个运营巨头来说，以创新赢得竞争的体现即最大限度地满足客户需求，不断提高服务质量以及提供更有价值的新业务，恰恰技术创新是实现这一切的根基。

　　从被动创新到主动创新，赢得更多国际“话语权”

　　早在1987年，中国内地最早TACS标准的蜂窝式移动通信系统在广东开通，1994年，开通了GSM网络。两项技术的应用都是借鉴了欧洲和美国的技术。但到了1997年，中国移动通信客户达到千万级，2004年，更是突破2亿客户。今天中国移动已经成为世界上客户规模最大的电信公司。随之而来的是工作中遇到许多新问题，没有现成的答案，技术难题越来越多，可借鉴的东西越来越少。在世界上已经没有这样的先例的情况下，作为既不是研究部门，也不是设备的生产部门，中国移动作为应用运营商只有靠自己研究创新，自己寻求答案，自觉从被动创新转到主动创新、引导发展潮流上。

　　“创新并不是什么神秘的事情，也不是什么大不了的难事，市场有新的需要，客户有新的需要，我们就努力把这个需要变成现实，用成果来说话，这就是创新。”原中国移动通信集团公司总工程师、现任中国移动通信集团公司技术咨询委员会主任李默芳在接受采访时如是说。

　　通信运营商的技术创新，总体而言有两个大的方面：第一，积极参与技术标准化、技术规范的制定，以此来影响技术的发展，改变长期以来技术方面由制造商主导的局面。第二，在应用、开发等方面不断地创新，要拥有更多的自主知识产权，获得更多的专利，赢得更多的国际“话语权”。

　　一方面，中国移动一直注重标准的制定，自成立以来共发布企业标准300项，并且每年以近100项的速度增加。在企业标准制定的基础上，自2002年开始，中国移动加大了在国际标准制定方面的力度，每年都向3GPP、OMA（Open Mobile Alliance开放移动联盟）等国际标准化组织提交大量稿件，其中仅2005年向3GPP提交362篇，写入标准59篇，通过率则超过50%，向OMA提交文稿110篇，通过43篇，并把“一个移动网络两个网号”这一技术创新成果写入了国际标准。中国移动通信还是OMA的发起者之一，1人担当OMA副主席和第三代移动通信技术规范机构（3GPP）的副主席，在网络管理组居于主导地位。同时，中国移动还关注国内标准的制定，有7人在中国通信标准化协会中任组长、副组长职务。

　　另一方面，随着国内电信市场的逐步开放以及“走出去”战略的逐步明确，中国移动认识到专利对企业发展的重要作用，加大了在专利方面的投入。公司即将成立专门管理专利的办公室，在其统一的管理下，逐步提高专利的数量和质量。截止目前，中国移动共向国家专利局提交了“一种基于客户请求实现通信服务等级业务的方法”、“基于移动通信网络的可视电话呼叫的处理方法”等十个专利的PCT国际申请以及140项国内专利，其中发明专利136项，这些专利成为中国移动急需开展的彩铃、可视电话等业务的技术基础，并大大减少了业务开展的专利门槛，加速了中国移动新业务的引入。其中，中国移动通信在最早在世界上提出并实现多业务统一综合管理的系统DSMP系统，中国移动通信拥有DSMP全部的知识产权和软件著作权，并已经申请了多项专利。该平台的架构作为国际首创也已经为国际标准组织OMA所接受，这无疑为中国自主的技术在国际标准和规范制定方面获得了更重要的“话语权”。